Datenschutz

1. Verantwortlicher

Kamal Shekho, handelnd unter Interplink
Dibberser Mühlenweg 57
21244 Buchholz in der Nordheide
Deutschland
E-Mail: datenschutz@interplink.de
Allgemeiner Kontakt: kontakt@interplink.de
Telefon: 015679 621211

2. Datenschutzkontakt

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an datenschutz@interplink.de.

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt. Interplink prüft regelmäßig, ob die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennung erfüllt sind, insbesondere bei neuen Verarbeitungstätigkeiten oder einer geänderten Risikolage.

3. Besuch der öffentlichen Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostingdienst technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource, Browserinformationen und Statuscode. Diese Daten werden benötigt, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Die Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben und lädt keine Schriften, Skripte oder sonstigen Inhalte von Drittanbietern nach.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse. Technische Standardlogs werden nach 30 Tagen gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere, dokumentierte Aufbewahrung erfordert.

Interplink verwendet keine Marketing- oder Reichweitenanalyse und kein Nutzertracking. Technisch notwendige Speicherungen und Zugriffe auf dem Endgerät erfolgen ohne Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Bevor künftig eine nicht notwendige Analyse eingesetzt wird, prüft Interplink die rechtlichen Anforderungen und holt eine erforderliche Einwilligung ein.

4. Kontakt, Demo und Vertragsanbahnung

Bei Kontaktaufnahme verarbeitet Interplink insbesondere Name, Organisation, Funktion, Kontaktangaben, Inhalt der Anfrage, Terminabsprachen und Kommunikationsverlauf.

Anfragen über das Kontakt- und Demoformular der Website werden auf dem in Deutschland betriebenen Server (Hetzner Online GmbH) entgegengenommen und als E-Mail an kontakt@interplink.de übermittelt. Für den E-Mail-Versand wird Zoho Mail der Zoho Corporation GmbH mit Rechenzentren im Europäischen Wirtschaftsraum eingesetzt. Ist der Direktversand technisch nicht möglich, öffnet das Formular das E-Mail-Programm des Absenders mit den vorbereiteten Angaben; in diesem Fall werden die Angaben erst mit dem Versand durch den Absender übertragen.

Zwecke sind Beantwortung, Demo, Angebot, Vertragsvorbereitung und Vertriebsdokumentation. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen und Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO bei B2B-Kontakten. Das berechtigte Interesse liegt in nachvollziehbarer Geschäftskommunikation und dem Aufbau von Kundenbeziehungen.

Nicht zustande gekommene Vertriebsanfragen werden grundsätzlich spätestens nach 24 Monaten gelöscht, sofern keine weitere Kommunikation, Einwilligung oder gesetzliche Nachweispflicht besteht. Ein früherer Widerspruch wird beachtet.

5. Kundenkonto und Vertragsverwaltung

Für Ansprechpartner von Kundenorganisationen verarbeitet Interplink insbesondere:

• Name, dienstliche Kontaktdaten und Funktion,
• Organisations- und Rollenbezug,
• Konto-, Login- und Sicherheitsmetadaten,
• Vertrags-, Angebots-, Abrechnungs- und Kommunikationsdaten,
• Support- und Freigabehistorie.

Zwecke sind Vertragsdurchführung, Kontoverwaltung, Sicherheit, Support, Rechnungsstellung und Nachweis der Vereinbarungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Vertrags- und Rechnungsunterlagen werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Pflichten aufbewahrt. Buchungsbelege werden grundsätzlich acht Jahre aufbewahrt. Andere Daten werden gelöscht, sobald Vertrag, Nachweis- und Abwehrinteressen sowie gesetzliche Pflichten entfallen.

6. Support und Sicherheit

Supporttickets enthalten Kontaktdaten, technische Angaben, Beschreibung des Problems und Bearbeitungsverlauf. Nutzer sollen keine unnötigen Klienten- oder Nachweisdaten per E-Mail senden.

Normale Supportvorgänge werden grundsätzlich 12 Monate nach Abschluss aufbewahrt. Datenschutz- und Sicherheitsvorgänge können für drei Jahre aufbewahrt werden, wenn dies für Nachweis, Analyse oder Rechtsverteidigung erforderlich ist. Nicht mehr erforderliche Anhänge werden früher gelöscht.

Sicherheitslogs werden grundsätzlich 90 Tage aufbewahrt. Sie können bei einem konkreten Vorfall länger gesperrt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in Angriffserkennung, Missbrauchsprävention und Nachweis sicherheitsrelevanter Handlungen.

7. Organisation als Verantwortliche für Fachdaten

Wenn eine Organisation Interplink für Sprachmittlungsprozesse nutzt, ist diese Organisation grundsätzlich Verantwortliche für:

• Anfragen und Klientendaten,
• Daten anfragender Einrichtungen und Kontakte,
• organisationsbezogene Sprachmittlerprofile,
• Einsatz-, Nachweis-, Vergütungs- und Abrechnungsdaten,
• fachliche Historien und organisationsbezogene Kommunikation.

Interplink verarbeitet diese Daten nach Weisung und Auftragsverarbeitungsvertrag. Betroffene wenden sich mit Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen zunächst an die jeweilige Organisation. Interplink unterstützt die Organisation technisch und organisatorisch.

8. Empfänger und Dienstleister

Interplink setzt folgende Dienstleister für den Betrieb ein:

• Hetzner Online GmbH für Server und im Produktivbetrieb für den privaten Dokumentspeicher, jeweils in Deutschland,
• Zoho Corporation GmbH für Geschäfts- und Supportkommunikation sowie den Versand und Empfang der über das Website-Formular eingehenden Anfragen (Zoho Mail); die Daten liegen in Rechenzentren im Europäischen Wirtschaftsraum, Zoho-Gesellschaften in Indien können im Einzelfall für Support und Fehlerbehebung darauf zugreifen, abgesichert durch EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 Buchst. c DSGVO); Fachdaten der Organisationen liegen nicht bei Zoho,
• Lettermint B.V. (Niederlande) für Transaktions-E-Mails der Fachanwendung und Kontomails der Anmeldung; Mailinhalte werden ausschließlich bei Unterauftragsverarbeitern in der EU oder im EWR verarbeitet, ein Fernzugriff von außerhalb des EWR ist ohne Zustimmung vertraglich ausgeschlossen,
• IONOS SE für Domain und DNS,
• IONOS Cloud GmbH (Montabaur) für Sicherungskopien; die Sicherungen werden vor der Übertragung bei Interplink verschlüsselt, in Berlin gespeichert und nach höchstens 30 Tagen gelöscht.

Google erhält von Interplink keine Daten (siehe Abschnitt 10).

Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter und weiteren Empfänger ist öffentlich abrufbar. Fragen dazu beantwortet datenschutz@interplink.de.

Bei einer Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums prüft Interplink die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und dokumentiert die eingesetzten Schutzmechanismen.

9. Transaktions-E-Mails

Lettermint versendet notwendige Systemnachrichten wie Einladungen, Erinnerungen und Statusinformationen sowie Kontomails der Anmeldung, etwa zum Zurücksetzen eines Passworts. Dafür werden insbesondere Empfängeradresse, Name, Organisation, Nachrichtentyp, Versandzeit, Zustellstatus sowie der für die jeweilige Systemnachricht erforderliche Inhalt verarbeitet. Die E-Mails enthalten keine sensiblen Dokumentanhänge.

Es werden weder Öffnungen noch Klicks verfolgt, und es wird kein Zählpixel eingebunden; enthaltene Links bleiben unverändert und werden nicht über einen zusätzlichen Anbieterdienst umgeleitet.

Für Versand, Wiederholung und Fehlerbearbeitung speichert Interplink Empfängeradresse, Betreff und Inhalt der Nachricht bis zum Versand. Nach erfolgreichem Versand werden diese Angaben entfernt; es bleiben nur Versandstatus, Referenz des Versanddienstes und eine maskierte Empfängeradresse. Bei endgültig fehlgeschlagenen Nachrichten werden die Angaben nach 7 Tagen entfernt. Die verbleibenden Metadaten werden nach 90 Tagen gelöscht. Lettermint speichert Nachrichten und Zustelldaten 28 Tage, danach höchstens 14 Tage in verschlüsselten Sicherungen.

10. Google Maps

Der organisationsbezogene Google-Maps-Link ist standardmäßig deaktiviert. Erst nach bewusstem Klick und Bestätigung öffnet der Browser Google Maps und überträgt dabei die angezeigte Adresse beziehungsweise PLZ und Ort. Google handelt dann als eigener Verantwortlicher.

Interplink selbst übermittelt keine Daten an Google, verwendet keine Live-Ortung und führt derzeit keine serverseitige Routenberechnung durch.

11. Cookies und lokale Speicherung

Die Anwendungen verwenden nur technisch notwendige Mechanismen für Anmeldung, Sicherheit, den aktiven Organisationskontext und die Darstellung. Fachdaten werden nicht für eine Offline-Nutzung im Browser gespeichert. Beim Abmelden werden organisationsbezogene lokale Daten entfernt.

Interplink verwendet keine Werbe-Cookies, Social-Media-Pixel oder Marketing-Tracker. Deshalb gibt es kein Cookie-Banner.

12. Betroffenenrechte

Betroffene haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf:

• Auskunft,
• Berichtigung,
• Löschung,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Für den Sitz von Interplink ist folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
lfd.niedersachsen.de

Betroffene können sich auch an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

13. Pflicht zur Bereitstellung

Ohne die für Kontakt, Vertrag, Konto und Sicherheit erforderlichen Angaben kann Interplink eine Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten oder den Dienst nicht bereitstellen. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.

14. Automatisierte Entscheidungen

Interplink trifft als Verantwortlicher keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich automatisiert. Matching-Faktoren in der Fachanwendung unterstützen die Organisation; die Auswahl eines Sprachmittlers erfolgt durch Menschen.

15. Änderungen

Interplink aktualisiert diese Information bei wesentlichen Änderungen. Die jeweils aktuelle Version ist mit Datum und Versionsnummer abrufbar. Wesentliche Änderungen für aktive Nutzer werden über einen geeigneten Kanal mitgeteilt.